Politique d’expédition

Politique d'Expédition – Anderson Paris

1. Traitement de la commande L'excellence exige de la rigueur. Chaque commande passée sur Anderson Paris est vérifiée, préparée et expédiée avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Vous recevrez une notification par email incluant votre numéro de suivi dès que votre colis quittera notre pôle d'expédition.

2. Délais de livraison Afin de vous garantir une technologie de pointe sans intermédiaire et au prix le plus juste, nos appareils sont expédiés directement depuis nos centres d'assemblage et partenaires logistiques internationaux.

• Livraison Standard (France, Suisse, Belgique) : 7 à 12 jours ouvrés.

3. Suivi de votre expédition Vous gardez le contrôle. Votre numéro de suivi sera actif dans les 48 à 72 heures suivant l'expédition. Vous pouvez suivre l'avancée de votre colis en temps réel à tout moment via la page "Suivre ma commande" de notre site.

4. Adresses incorrectes ou incomplètes Anderson Paris ne saurait être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète fournie lors de la commande. Dans l'éventualité où un colis nous serait retourné pour cette raison, les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur.

5. Taxes et droits de douane L'expédition standard couvre la majorité des frais. Toutefois, selon votre lieu de résidence (notamment pour les livraisons en Suisse), des taxes d'importation ou frais de douane peuvent exceptionnellement s'appliquer à l'arrivée du colis. Ces frais locaux échappent à notre contrôle et demeurent à la charge exclusive du client.

6. Retards exceptionnels et colis perdus Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Si votre colis n'a pas été livré dans un délai de 30 jours ouvrés suivant la date d'expédition, notre service client ouvrira immédiatement une enquête logistique interne et procédera au renvoi d'un nouvel appareil à nos frais.